Hoppa till innehållet

Kundsäkerhet

De allra flesta affärer på Annonsnet går bra. De som går fel följer nästan alltid samma mönster, och det mönstret går att känna igen. Läs igenom råden nedan innan du köper eller säljer något av en främling.

Den viktigaste regeln

Betala aldrig i förskott till någon du inte har träffat. Nästan varje bedrägeri bygger på att pengarna skickas innan varan lämnas över. Kan ni inte träffas, använd en betalningsform som går att få tillbaka.

Innan du gör affär

  • Läs hela annonsen och titta noga på bilderna. Är de tagna i en miljö som stämmer med varan? Kommer de igen på andra annonser?
  • Sök på bilden och på texten. Bedragare återanvänder samma annons på flera sajter.
  • Är priset långt under marknadsvärdet finns nästan alltid en förklaring, och den är sällan bra.
  • Titta på säljarens sida: hur länge har kontot funnits, är det verifierat med BankID, finns andra annonser?
  • Ställ en fråga som kräver ett riktigt svar om varan. Undvikande eller kopierade svar är ett varningstecken.
  • Köper du fordon — kontrollera uppgifterna hos Transportstyrelsen och skulder hos Kronofogden innan du åker.

Vid betalning

  • Betala vid överlämningen, inte före.
  • Swish är omedelbart och går inte att stoppa. Använd det när du har varan framför dig, inte som förskott.
  • Vid dyrare köp på distans: använd en betalning som ger dig ett skydd, och kräv spårbar leverans.
  • Kontrollera själv att pengarna finns på ditt konto — inte i en skärmdump som köparen visar upp. Kvitton går att förfalska.
  • Skriv ett enkelt köpekontrakt vid större affärer, med vara, pris, datum och båda parters namn.

Vid överlämning

  • Träffas på en plats med folk omkring er, gärna dagtid. Ett köpcentrum eller en bensinmack fungerar bra.
  • Ta med någon, särskilt om det handlar om mycket pengar.
  • Undersök varan innan du betalar. Prova elektronik, starta fordonet, räkna delarna.
  • Släpp inte in okända i bostaden i onödan, och berätta inte att du har kontanter hemma.

Vanliga bedrägeriförsök

  • Fraktbolaget eller agenten. Köparen bor "utomlands" och vill skicka en transportör som betalar er båda. Bolaget finns inte.
  • Överbetalningen. Köparen påstår sig ha betalat för mycket och ber dig skicka tillbaka mellanskillnaden. Den första betalningen kommer aldrig.
  • Falska betalningsbekräftelser. Mejl eller sms som ser ut att komma från en bank eller en betaltjänst och intygar att pengarna är på väg.
  • Länken att klicka på. Du ombeds identifiera dig med BankID via en länk för att "ta emot betalningen". Du signerar då något helt annat.
  • Bostaden som inte finns. Bokningsavgift eller deposition för en lägenhet du aldrig fått se.
  • Flytten utanför sajten. Någon vill genast byta till sms, WhatsApp eller mejl. Håll samtalet i Meddelanden så länge det går — då finns det kvar om något går fel.

Om något gått fel

  • Anmäl annonsen med Anmäl annons på annonssidan, så granskar vi den.
  • Polisanmäl. Bedrägeri är brott, och en anmälan behövs för att du ska kunna gå vidare.
  • Kontakta din bank omedelbart om du har skickat pengar eller lämnat ut uppgifter. Ju snabbare, desto större chans att stoppa betalningen.
  • Spara allt: annonsen, meddelandena, betalningsuppgifterna, skärmbilder.
  • Hör av dig till oss via Kontakta oss, så tar vi bort kontot och hjälper polisen om de begär det.